先处置惩罚眼前清静

若是接触仍在爆发，或对朴直在威胁、尾随，不必先争辩或单独取证。只管移到司机周围、车门旁或有其他旅客的区域，明确说“请阻止，不要碰我”，并请身边旅客协助。能够清静离车时，前往有人值守的车站、效劳区或营业场合
；不要追随对方到偏僻处，也不要单独与对方对证。

有迫在眉睫的危险时，可请司机停车并联系警方
；在中国大陆可拨打110。若有人受伤、意识不清或需要紧迫医疗处置惩罚，可拨打120。无法拨号时，可把手机交给可信任的旅客，请对方代为联系，并明确见告车辆位置、行驶偏向和车牌信息。

若是事后才意识到爆发了不肯意的接触，也可以先联系信任的人陪同脱离。僵住、迟疑、没有连忙喊叫或事后影象零星，都不料味着当事人赞成或应当为此认真。是否报警、何时就医或向谁求助，可以在清静条件下由当事人决议
；有即时危险时，应优先追求紧迫资助。

现场处置惩罚与留存质料

• 记下基本行程：纪录乘车日期、上车时间和所在、下车时间和所在、线路或班次、车辆颜色及车牌。记不清的项目写“约”“不确定”，不要为了填满表格而推测。
• 按自己的影象纪录经由：写明大致座位位置、对方所在位置、爆发的行动、一连时间、其时说过的话，以及自己接纳的反应。只管使用详细、平实的形貌，区分亲眼所见、听别人说和自己的推测。
• 生涯现有质料：保存购票纪录、行程通知、支付凭证、谈天信息和通话纪录。拍摄伤情或现场时注重自身清静，不要为了拍摄再次靠近对方。
• 尽早提出影像生涯请求：若是车内或站点可能有监控，可向运营方、车站事情职员或警方说明车辆班次、时间和位置，请其协助生涯相关时段的影像。监控可能笼罩差别区域，也可能按运营规则按期笼罩，因此尽早说明有助于定位。
• 不要撒播小我私家信息：纪录质料先交给可信任的支持者、医疗职员或警方。未经当事人赞成，不要把姓名、照片、联系方法或未经核实的指认宣布到社交平台。

可直接填写的乘车事务纪录模板

这份纪录可以先写要害词，之后再增补细节。若某项记不清，留空或标注“记不清”即可
；不要重复逼问当事人，也不要要求其为了显得可信而补出完整细节。需要多人划分作证时，可各自自力纪录，不要先统一说法。

联系事情职员或警方时的表达示例

“我在今天约____时乘坐____线路的大巴，车辆约在____位置。我坐在____周围，遇到不肯意的身体接触。现在我需要先到清静所在，并希望纪录车辆班次、车牌和相关监控时段。请告诉我可以联系哪位事情职员，也请协助我联系警方或医疗效劳。”

若是当事人暂时不利便复述，可由其赞成的偕行者代为说明：“我陪同的旅客适才在车上遇到让其感应不清静的接触，现在需要脱离现场。请先安排清静位置，并协助联系所需职员。”向事情职员形貌时，先讲清时间、所在、车辆和眼前需求，不必在拥挤情形中果真讲述私密细节。

偕行者可以这样提供支持

• 先问需要什么：“你现在清静吗？想让我陪你下车、联系谁，照旧先清静待一会儿？”给对方选择，不替其作决议。
• 陪同前往清静所在：在当事人赞成的情形下陪其去效劳台、医疗机构或警务场合
  ；坚持可随时脱离的空间，不强迫其与疑似行为人扑面临质。
• 协助记下客观细节：纪录自己亲眼看到或亲耳听到的内容，并注明时间。不要取代当事人推死心头、危险水平或执法结论。
• 
  ；ひ私并一连询问：先征得赞成再联系家人、事情职员或其他支持者。事后可以再问一次是否需要陪同，但阻止重复追问和谴责。